Premesse

I prodotti acquistati sul sito www.pallonciniefesteroma.it sono venduti direttamente dalla società Peter Pan SRL, regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Roma con P.iva 13975721005. La sede operativa di Peter Pan SRL è in Via Tor de Schiavi, 155, 00172 Roma. I prezzi indicati sul sito www.pallonciniefesteroma.it sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

La Peter Pan SRL (in seguito indicata come “Venditore”), commercializza allestimenti e articoli per feste.

Il Venditore si rende disponibile per la vendita a distanza dei prodotti della sua rete di produttori mediante il sito internet www.pallonciniefesteroma.it ( di seguito denominato “il Sito”).

Le Condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti concluse a distanza attraverso il Sito e regolano le vendite a distanza nel rispetto delle normative nazionali vigenti in materia, tra cui il D.lgs. n. 70/2003, il D.lgs. n. 206/2005 e modifiche successive e la Direttiva europea n. 2011/83 EU sui diritti del Consumatore.

1.Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni generali di vendita regolano la vendita attraverso il Sito di Prodotti del Venditore.

1.2 Le Condizioni generali di vendita possono essere cambiate dal Venditore in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito. I Clienti sono quindi invitati a consultarle regolarmente, prima di ogni acquisto. Le Condizioni di vendita da applicare sono quelle in vigore alla data in cui l’ordine viene trasmesso dal Cliente. 

1.3 Prima di proseguire con l’acquisto dei Prodotti sul Sito, il Cliente deve leggere le presenti Condizioni di vendita.

1.4 L’effettuazione dell’Ordine di acquisto sul Sito implica la conoscenza assoluta delle presenti Condizioni generali di vendita e la loro assoluta accettazione. 

1.5 Le Condizioni generali di vendita regolano la vendita di Prodotti SOLO da parte del Venditore e non da parte di link, banner o altri collegamenti ipertestuali che possono apparire sul Sito. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile in nessun modo della fornitura di beni o servizi da parte di soggetti terzi.

1.6 Nel caso in cui il Cliente che acquisti Prodotti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o non sia un “Consumatore” come all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non ci sarà applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 8 delle Condizioni Generali né le previsioni che si applicano solo ai “consumatori” ai sensi del medesimo Codice del Consumo.

1.7 Per le informazioni inerenti al trattamento dei dati personali dei Clienti visitare la pagina https://www.pallonciniefesteroma.it/privacy-policy/.

2. Informazioni dirette alla conclusione del Contratto

2.1 Il Venditore avvisa il Cliente che:

– per definire il contratto di acquisto dei Prodotti sul Sito, il Cliente deve effettuare un Ordine di acquisto dei prodotti, compilando il form sul Sito; 

– il Contratto è concluso quando l’utente riceve dal Venditore, all’indirizzo e-mail indicato, l’e-mail di conferma dell’Ordine di acquisto. Il messaggio driporterà data di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine”, da usare in ogni comunicazione con pallonciniefesteroma.it e da usare nella causale del bonifico.

2.2 Con l’invio dell’Ordine, il Cliente accetta di osservare le presenti Condizioni generali di vendita e la Privacy Policy del Sito.

2.3 In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di valutare gli Ordini ricevuti e di non accettarli qualora incompleti o non corretti o anche in caso di mancata disponibilità dei Prodotti. Qualora il Venditore non riceva il pagamento entro 5 giorni dall’invio della conferma dell’ordine, può inviare al Cliente una e-mail di sollecito. Se trascorsi ulteriori 5 giorni dal sollecito il Cliente non ha effettuato il pagamento, il contratto si intende risolto (art. 1454 c.c diffida ad adempiere).

3. Ordine d’acquisto dei Prodotti

3.1 Gli Ordini di acquisto possono essere direttamente effettuati attraverso il Sito, solo da persone maggiorenni che non si trovino in condizioni d’incapacità legale.

3.2 E’ necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al quale inoltrare tutte le informazioni nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni generali di vendita.

3.3 La descrizione delle caratteristiche dei Prodotti con le immagini che consentono la rappresentazione dei Prodotti, è presente nel Sito e nell’Ordine di acquisto.

3.4 Le immagini e le descrizioni riproducono il più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti ma sono comunque indicative. Ai fini del contratto di acquisto, resta inteso che l’immagine a corredo della scheda può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche di un prodotto e che può differire lievemente.

4. Prezzi dei Prodotti

4.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Gli oneri di consegna sono specificamente indicati nella Scheda prodotto.

5. Modalità di Pagamento e fatturazione

5.1 Il pagamento può essere eseguito mediante uno dei metodi di pagamento di seguito elencati:

5.2 Contrassegno: scegliendo questa modalità, il pagamento viene fatto al Corriere al momento della consegna e ha un costo di 5 euro.

5.3 Bonifico bancario: durante la procedura di acquisto, è possibile selezionare il bonifico come metodo di pagamento.

5.4 Paypal: scegliendo questa modalità il Cliente potrà pagare i prodotti acquistati procedendo a utilizzare il metodo di pagamento indicato verso l’account business indicato dal Venditore.

6. Consegna dei Prodotti

6.1 Per qualsiasi informazione sulla consegna, il Cliente può contattare il Servizio Clienti del Venditore, i cui contatti sono indicati alla sezione Contatti.

6.2 Le spese di consegna sono a carico del Cliente. L’importo delle spese di consegna è indicato (in sul Sito.

6.3 I termini di spedizione iniziano dal momento del pagamento.

6.4 Il Venditore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, penuria o razionamenti di energia o materie prime, incendi, alluvioni, difficoltà di trasporto, nevicate abbondanti, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti dal Venditore.

7. Conformità dei Prodotti consegnati

7.1 La responsabilità del trasporto è a carico del Venditore, che in caso di danni durante il trasporto, si rivarrà sul corriere.

7.2 è obbligo del Cliente al momento della consegna controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato. Eventuali danni, devono essere immediatamente segnalati al corriere.

7.3 Nel caso in cui il prodotto si sia danneggiato nel trasporto, il Cliente deve comunicarlo al Venditore entro 24 h dal ricevimento della merce.

7.4 Ai sensi dell’art. 130 del Codice del consumo, Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. 

8. Diritto di recesso e reso merce

Il cliente, ai sensi (D.LGS. 206/2005), dispone di un periodo di recesso pari a 14 giorni di per annullare l’ordine per qualsiasi motivo. Questo periodo inizia dal momento in cui il cliente riceve l’ordine.

Per poter esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare entro e non oltre i 14 giorni sopracitati tramite comunicazione via email a peterpanparty84@gmail.com.

A partire dal momento in cui ci riceveremo la comunicazione da parte del cliente, lo stesso disporrà di 14 giorni di per la restituzione della merce acquistata.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Il Venditore rimborserà il cliente alla ricezione del reso, il valore dei prodotti acquistati escluse le spese di spedizione.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati ai sensi (D.LGS. 206/2005), il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Reso merce

Il reso potrà essere effettuato da un corriere di fiducia del cliente a proprie spese.

I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione con l’imballo originale. Il Venditore si riserva comunque il diritto di non accettare prodotti i resi.

Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completo in tutte le sue parti.

In caso di danneggiamento del bene, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, per permettergli di sporgere denuncia nei confronti del corriere prescelto e ottenere il rimborso. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti/furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni che non siano state assicurate.

All’arrivo in sede il Venditore, in caso di danneggiamento del prodotto, tratterrà dal rimborso una percentuale quale contributo per le spese di ripristino. Se non necessario il venditore rimborserà l’intero importo pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce.

9. Limitazione di responsabilità

9.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, il Venditore non è responsabile nei confronti del Cliente per i danni che possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito.

9.2 Il Venditore declina qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione o evasione di un Ordine.

10. Privacy

10.1 Il Cliente può ottenere informazioni su come il Venditore usa i suoi dati personali dalla Privacy Policy disponibile sul Sito.

SPEDIZIONI E PAGAMENTI

Il Venditore spedisce in tutta Italia.

COSTI DI SPEDIZIONE IN ITALIA

In accordo con i nostri partner che si occupano del trasporto e della logistica della merce, abbiamo deciso di applicare delle tariffe standard variabili per tipologia di prodotto.

Di seguito le tariffe:

Spedizioni gratuite per ordini superiori ai 100euro, altrimenti costo fisso di 9,50 euro.

IMBALLAGGIO SPECIALE

Per evitare qualsiasi tipo di danneggiamento durante il trasporto, viene usato un imballaggio speciale che garantisce l’integrità di tutti i prodotti che vengono spediti.

Il costo dell’imballo è già incluso nelle spese di spedizione sopra citate.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna possono variare in base alla tipologia del prodotto.